LChina

Клиент: LChina

Направление деятельности: полный спектр логистических услуг по доставке грузов из Китая в Россию

Период работ: с сентября 2024 г. по настоящее время
Компания LChina обратилась к нам с запросом на оптимизацию существующих рекламных кампаний в «Яндекс Директе» и увеличение числа качественных заявок. До этого проект вело другое агентство. Но результаты его работы заказчика не устраивали: в рекламных кампаниях наблюдался значительный объем спама, маркетологи были недостаточно активны, а стратегия продвижения нуждалась в доработке.

Первое, что мы сделали, приступив к проекту, — провели детальный аудит текущих рекламных кампаний. В целом, они были настроены хорошо, объявления выглядели качественно, но обнаружился ряд проблем:

Гиперсегментация семантики — излишне детализированное деление ключевых запросов усложняло управление кампаниями и анализ данных.

Оплата за конверсии — алгоритмы не могли нормально обучаться из-за большого числа нерелевантных обращений.

Отсутствие контроля качества заявок — спам ощутимо снижал эффективность работы рекламных кампаний.

Использование брендовых запросов конкурентами — при поиске по названию компании сторонние организации выводились значительно выше.

Чтобы стабилизировать сложившуюся ситуацию в максимально короткий срок, мы совершили следующие действия:

— Донастроили аналитику: при текущих настройках целевые обращения приходили в разные каналы (чат на сайте, форма, обратный звонок), но не было общей цели. Добавили микроконверсии для обучения рекламных кампаний

— Внедрили файл мониторинга качества заявок, который помогает фиксировать качественные обращения и точнее оценивать эффективность рекламы

— Отказались от стратегии оплаты за конверсии в пользу «Максимума кликов» и ручного управления ставками, за счет чего релевантность трафика повысилась, а расходы на его привлечение снизились

— Пересмотрели семантику и структуру кампаний, расширили текущую семантику за счет новых запросов;

— Запустили поисковую рекламу по брендовой семантике, чтобы не терять брендовый трафик;

— Запустили поисковую рекламу по семантике конкурентов, чтобы получить дополнительный горячий трафик;

— Запустили дополнительные поисковые компании по оптовым закупкам из Китая с группировкой по товарам. Причем отдельная РК работала на товары, которые чаще закупают маркетплейсы, отдельная РК на товары, которые чаще закупают производства и фабрики (комплектующие и станки)

— Запустили поисковые ретаргетинг, чтобы возвращать целевых пользователей, не совершивших конверсию.

По результатам первого месяца работы дополнительно оптимизировали настройки. Как итог, LChina заняла лидирующие позиции в рекламной выдаче по большинству ключевых запросов, существенно снизив затраты на привлечение качественных заявок.